Politique sur les bottes
BOTTINES SUR MESURE : Nous fabriquons des chaussures artisanales - cela prend du TEMPS. Nous ne fabriquons pas de produits fabriqués à la machine, calibrés ou produits en série. La fabrication de bottines "SUR MESURE" nécessite votre participation au processus pour obtenir les résultats souhaités. Nous faisons tout pour réaliser les meilleures bottines selon vos spécifications.
Une fois le paiement effectué, le processus prend un minimum de 8 mois après le moulage de votre pied.
Une fois le paiement effectué, vous serez invité à un rendez-vous de moulage.
Si vous passez une commande à l'international ou dans une autre province, nous vous guiderons pour rencontrer l'un de nos spécialistes du moulage.
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un lien plus spécifique vers un formulaire Google pour valider votre personnalisation et vos spécifications.
Nous garantissons tous les défauts de fabrication. Un ajustement parfait, le confort et l'excellence sont notre priorité. Parfois, comme pour les vêtements sur mesure, des bottines de patin sur mesure peuvent nécessiter des modifications, nous nous réservons donc le droit de modifier ou de refaire les articles si nécessaire. C'est ainsi que la bonne taille et la personnalisation sont obtenues.
Si des ajustements sont nécessaires, veuillez nous contacter directement à info@apexracingskates.com et nous communiquerons avec vous pour un rendez-vous personnel.
REMBOURSEMENTS : Nous NE proposons PAS de remboursements. Veuillez comprendre la nature du produit.
RETOURS : Nous sommes heureux d'aider avec les articles retournés pour des ajustements et des modifications uniquement conformément aux spécifications de la commande initiale dans les 30 jours suivant leur réception. Si nous avons fait une erreur, nous ajusterons, modifierons ou refabriquerons selon les besoins pour nous rapprocher le plus possible d'un idéal.
UN NUMÉRO D'AUTORISATION DE RETOUR est nécessaire pour retourner un produit. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité si la commande ne peut pas être suivie dans notre usine si elle nous est retournée sans ce numéro de retour.
DESCRIPTION - BEAUTÉ NATURELLE/ AJUSTEMENT : Toutes nos bottines sont fabriquées à la main - cela signifie uniquement à la main, à l'exception des machines à coudre que nos mains utilisent pour fabriquer les bottines. Le cuir et les écrans d'ordinateur feront varier légèrement les couleurs. En raison du processus artisanal, il peut y avoir des variations et une asymétrie qui ajoutent à l'unicité de l'ajustement et de la beauté naturelle d'un produit fait à la main, cela ne peut pas être considéré comme une raison de retour. Et en fait, cela prouve la nature artisanale et doit être considéré comme une source de fierté.
ANNULATIONS : Toutes les bottines sur mesure sont fabriquées et assemblées selon vos spécifications de commande. Par conséquent, les commandes ne peuvent pas être annulées après 24 heures et après que la commande a été mise dans le système de production
RUPTURE DE ''STOCK'' : De temps en temps, nous pouvons être à court de ''stock'' d'un article particulier. Dans ce cas, l'article peut être en rupture de ''stock'' ou, si vous le souhaitez, échangé contre un autre article ou remboursé s'il ne sera pas réapprovisionné.
LIVRAISON : En général, la livraison normale pour les bottes sur mesure prendra environ 8 à 10 mois. Veuillez vérifier avant de passer commande si vous avez une échéance à respecter.
COMMANDES INTERNATIONALES : Si vous passez une commande à l'international, veuillez prendre connaissance des politiques d'importation de votre pays. Nous ne sommes pas des exportateurs. C'est de votre responsabilité.
Des changements peuvent être apportés périodiquement à ces politiques sans préavis.